BD Design & Creatives

Algemene voorwaarden

Versie 1.0 | 1 januari 2026

Deze voorwaarden gelden voor aanbiedingen, opdrachten en overeenkomsten van BD Design & Creatives voor onder meer grafisch ontwerp, fotobewerking, gepersonaliseerde wanddecoratie, plexiglasproducten, DTF- en sublimatiewerk en 3D-printproducten.

Handelsnaam: BD Design & Creatives
Juridische naam: BD Design & Creatives
Vestigingsadres 1: Binnenweg 35, 4001 EP Tiel
Vestigingsadres 2: Landstraat 103, 1404 JH Bussum
E-mailadres: verkoop@bddesignencreatives.nl
Website: https://bddesignencreatives.nl
Telefoonnummer 1: +31-6-20024740
Telefoonnummer 2: +31-6-17678115

Artikel 1Begrippen

BD: BD Design & Creatives, de gebruiker van deze algemene voorwaarden.
Klant: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met BD een overeenkomst sluit of daarover onderhandelt.
Consument: een klant die handelt voor doeleinden buiten zijn bedrijfs- of beroepsactiviteit.
Maatwerk: een product of ontwerp dat volgens keuzes, maten, teksten, afbeeldingen, kleuren of andere specificaties van de klant wordt gemaakt of duidelijk voor de klant is gepersonaliseerd.
Schriftelijk: communicatie per brief, e-mail, WhatsApp of een ander duurzaam elektronisch communicatiemiddel waarmee de inhoud kan worden opgeslagen.

Artikel 2Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, opdrachten, bestellingen en overeenkomsten van BD, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Afwijkingen gelden alleen wanneer BD en de klant deze schriftelijk overeenkomen. Bij strijd tussen de overeenkomst en deze voorwaarden gaat de overeenkomst voor.
Voor consumenten gelden deze voorwaarden slechts voor zover zij niet afwijken van dwingend consumentenrecht.
De klant moet vóór of bij het sluiten van de overeenkomst een redelijke mogelijkheid krijgen om deze voorwaarden te lezen en op te slaan.

Artikel 3Aanbod en totstandkoming

Een aanbod of offerte is vrijblijvend, tenzij een geldigheidsduur is genoemd. Kennelijke vergissingen, schrijf-, reken- of afbeeldingsfouten binden BD niet.
De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant het aanbod aanvaardt en BD de opdracht of bestelling bevestigt, of wanneer BD met instemming van de klant met de uitvoering begint.
Afbeeldingen, voorbeelden, kleuren, maten en materiaalweergaven zijn zo nauwkeurig mogelijk. Beeldscherminstellingen, materiaalstructuur en productie kunnen geringe verschillen veroorzaken.
BD mag een opdracht weigeren wanneer de inhoud onrechtmatig, discriminerend, bedreigend, misleidend of inbreukmakend is, of redelijkerwijs schade kan toebrengen aan personen, dieren, eigendommen of de reputatie van BD.

Artikel 4Prijzen en betaling

Aan consumenten genoemde prijzen zijn inclusief btw, tenzij uitdrukkelijk anders staat vermeld. Eventuele verzend-, spoed- of bijkomende kosten worden vóór het sluiten van de overeenkomst vermeld.
BD kan voor maatwerk een aanbetaling of volledige vooruitbetaling verlangen. De productie start pas nadat de afgesproken betaling en benodigde materialen zijn ontvangen.
Een consument betaalt binnen de overeengekomen termijn. Bij te late betaling ontvangt de consument eerst een kosteloze aanmaning met een termijn van veertien dagen. Daarna kan BD wettelijke rente en wettelijk toegestane incassokosten rekenen.
Een zakelijke klant is bij te late betaling zonder nadere ingebrekestelling in verzuim en is wettelijke handelsrente en redelijke buitengerechtelijke incassokosten verschuldigd.
Meerwerk of wijzigingen na goedkeuring kunnen apart worden berekend. BD meldt dit vooraf, voor zover redelijkerwijs mogelijk.

Artikel 5Informatie en materiaal van de klant

De klant levert tijdig juiste, volledige en technisch bruikbare teksten, maten, foto’s, logo’s en overige bestanden aan. Vertraging of fouten door onjuiste of te late aanlevering komen voor rekening van de klant.
De klant garandeert dat hij toestemming en voldoende rechten heeft voor het gebruik, de bewerking en productie van alle aangeleverde materialen, waaronder portretten, logo’s, merken en auteursrechtelijk beschermd werk.
De klant vrijwaart BD tegen aanspraken van derden wegens door de klant aangeleverd materiaal, behalve voor zover de aanspraak het gevolg is van opzet of bewuste roekeloosheid van BD. Deze vrijwaring beperkt geen rechten van consumenten die dwingend uit de wet volgen.
BD mag bestanden weigeren die onvoldoende kwaliteit hebben. Als de klant ondanks een duidelijke waarschuwing productie verlangt, komen zichtbare kwaliteitsgevolgen van het aangeleverde bestand voor risico van de klant.

Artikel 6Ontwerp en goedkeuring

Wanneer een ontwerp- of drukproef wordt verstrekt, controleert de klant zorgvuldig spelling, namen, data, maten, positionering, uitsnede, kleuren en overige specificaties.
Productie start na schriftelijke goedkeuring. Fouten die zichtbaar waren in de goedgekeurde proef en ongewijzigd zijn geproduceerd, gelden niet als productiefout. Dit geldt niet wanneer BD wist of redelijkerwijs moest begrijpen dat sprake was van een duidelijke fout.
Het aantal inbegrepen correctierondes staat in het aanbod. Extra correcties of een wezenlijk gewijzigde opdracht kunnen als meerwerk worden berekend.
Kleurverschillen tussen scherm, proef en eindproduct en geringe productieafwijkingen zijn toegestaan voor zover zij gebruikelijk en redelijk zijn en het product aan de overeenkomst blijft beantwoorden.

Artikel 7Uitvoering en levertijd

Genoemde productie- en levertijden zijn indicatief, tenzij uitdrukkelijk een fatale termijn is overeengekomen.
De levertijd begint nadat BD alle benodigde gegevens, goedkeuringen en betalingen heeft ontvangen.
Bij voorzienbare vertraging informeert BD de klant zo spoedig mogelijk. Een consument geeft BD bij overschrijding een redelijke aanvullende termijn, tenzij nakoming binnen de afgesproken termijn essentieel was of BD levering weigert.
De klant verleent de medewerking die redelijkerwijs nodig is. Extra kosten door het uitblijven daarvan mogen worden doorberekend nadat de klant hierover is geïnformeerd.

Artikel 8Levering, verzending en risico

Levering vindt plaats op het overeengekomen adres, door afhalen of op een andere overeengekomen wijze.
Bij consumenten gaat het risico van verlies of beschadiging over wanneer de consument of een door hem aangewezen derde het product ontvangt. Dit geldt niet wanneer de consument zelf een vervoerder kiest die BD niet heeft aangeboden.
De klant controleert een zending bij ontvangst en meldt zichtbare transportschade zo snel mogelijk, bij voorkeur met foto’s van product en verpakking. Een late melding tast wettelijke rechten van een consument niet automatisch aan.
Als een zending door een onjuist of onvolledig door de klant opgegeven adres niet kan worden geleverd, mag BD redelijke kosten voor een nieuwe verzending rekenen.

Artikel 9Herroepingsrecht van consumenten

Bij een overeenkomst op afstand voor een standaardproduct heeft de consument in beginsel veertien dagen bedenktijd vanaf de dag na ontvangst. Bij diensten begint de bedenktijd op de dag na het sluiten van de overeenkomst.
De consument kan herroepen met een ondubbelzinnige verklaring aan BD. BD betaalt de ontvangen koopprijs en de kosten van de standaardlevering binnen veertien dagen na de herroepingsmelding terug. BD mag bij goederen wachten totdat het product is ontvangen of de consument verzending aantoont.
De consument stuurt het product uiterlijk veertien dagen na de herroepingsmelding terug. De directe retourkosten zijn voor rekening van de consument als dit vooraf duidelijk is meegedeeld.
De consument is alleen aansprakelijk voor waardevermindering die ontstaat door gebruik dat verder gaat dan nodig om aard, kenmerken en werking van het product vast te stellen.
Het herroepingsrecht geldt niet voor producten die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd, niet geprefabriceerd zijn en worden gemaakt op basis van een individuele keuze of beslissing, of duidelijk voor een specifieke persoon zijn bestemd. Hieronder vallen doorgaans gepersonaliseerde plexiglasproducten, fotocollages, bedrukte artikelen en 3D-prints op maat.
Voor diensten die tijdens de bedenktijd volledig zijn uitgevoerd vervalt het herroepingsrecht alleen als de consument vooraf uitdrukkelijk instemt met onmiddellijke uitvoering en erkent dat het herroepingsrecht na volledige uitvoering vervalt. Bij herroeping na een geldige opdracht om alvast te beginnen, kan een evenredig bedrag voor reeds verrichte diensten verschuldigd zijn.

Artikel 10Annulering van maatwerk

Omdat maatwerk speciaal voor de klant wordt gemaakt, kan het na start van ontwerp of productie niet kosteloos worden geannuleerd, behoudens wettelijke rechten.
Bij annulering vóór voltooiing mag BD de aantoonbaar uitgevoerde werkzaamheden, ingekochte materialen en redelijkerwijs gemaakte kosten in rekening brengen. BD beperkt de schade waar dit redelijkerwijs mogelijk is.
Wanneer BD nog niet met werkzaamheden is begonnen en geen kosten heeft gemaakt, betaalt BD een eventueel vooruitbetaald bedrag terug.

Artikel 11Conformiteit, garantie en klachten

Een geleverd product moet aan de overeenkomst beantwoorden. Consumenten behouden volledig hun wettelijke garantierechten; een eventuele commerciële garantie beperkt die rechten niet.
De klant meldt een gebrek zo spoedig mogelijk na ontdekking en geeft BD informatie en foto’s die nodig zijn om de klacht te beoordelen. Voor consumenten geldt dat een melding binnen twee maanden na ontdekking in ieder geval tijdig is.
Bij een gegronde klacht zorgt BD binnen een redelijke termijn en zonder ernstige overlast voor kosteloos herstel of vervanging, voor zover de wet dat verlangt. Als dat onmogelijk of niet redelijk is, kan de consument recht hebben op prijsvermindering of ontbinding.
Geen gebrek is aanwezig wanneer schade ontstaat door verkeerd gebruik, verkeerde montage, onvoldoende onderhoud, normale slijtage, externe schade of een wijziging door de klant of een derde, tenzij het product desondanks volgens de wet niet aan de overeenkomst beantwoordt.
Klachten kunnen worden gestuurd naar verkoop@bddesignencreatives.nl. BD reageert in beginsel binnen veertien dagen; als meer tijd nodig is, meldt BD wanneer een inhoudelijke reactie volgt.

Artikel 12Intellectuele eigendom

Auteursrechten en overige intellectuele-eigendomsrechten op door BD gemaakte ontwerpen, illustraties, bewerkingen, modellen, foto-opmaken en productbestanden blijven bij BD, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.
Na volledige betaling krijgt de klant het gebruiksrecht dat redelijkerwijs nodig is voor het overeengekomen doel. Overdracht van auteursrecht of verstrekking van bron-, ontwerp-, borduur-, snij- of 3D-bestanden vindt alleen plaats als dit schriftelijk is overeengekomen.
De klant mag een ontwerp van BD niet zonder toestemming verveelvoudigen, verkopen, aanpassen of door een derde laten produceren buiten het overeengekomen gebruik.
BD gebruikt werk of klantmateriaal alleen als portfolio- of promotiemateriaal na voorafgaande toestemming van de klant. Toestemming kan voor toekomstig gebruik worden ingetrokken, voor zover redelijkerwijs uitvoerbaar.

Artikel 13Eigendomsvoorbehoud

Geleverde producten blijven eigendom van BD totdat de klant alle bedragen uit de betreffende overeenkomst heeft betaald.
De klant behandelt onbetaalde producten zorgvuldig en mag deze niet doorverkopen, verpanden of op andere wijze bezwaren. Voor consumenten laat dit hun dwingende wettelijke rechten onverlet.

Artikel 14Aansprakelijkheid

BD is aansprakelijk voor schade die volgens de wet aan BD kan worden toegerekend. Niets in deze voorwaarden sluit aansprakelijkheid uit die wettelijk niet mag worden uitgesloten, waaronder aansprakelijkheid voor opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van BD en aansprakelijkheid voor overlijden of lichamelijk letsel voor zover uitsluiting niet is toegestaan.
Voor zakelijke klanten is de aansprakelijkheid voor indirecte schade, waaronder gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en bedrijfsstagnatie, uitgesloten. De totale aansprakelijkheid is beperkt tot het factuurbedrag van de betreffende opdracht, met een maximum van het bedrag dat de aansprakelijkheidsverzekering in het geval uitkeert, vermeerderd met het eigen risico. Deze beperking geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van de leiding van BD.
Voor consumenten gelden beperkingen van aansprakelijkheid alleen voor zover de wet dit toestaat.
BD is niet aansprakelijk voor gevolgen van onjuiste instructies, maten, spelling, toestemming of bestanden van de klant, wanneer BD de fout niet kende en redelijkerwijs niet hoefde te kennen.

Artikel 15Overmacht

Onder overmacht valt een omstandigheid buiten de redelijke invloedssfeer van BD waardoor nakoming tijdelijk of blijvend onmogelijk is, zoals ernstige storing, brand, uitval van essentiële apparatuur, ziekte, vervoersproblemen, overheidsmaatregelen of tekortkomingen van leveranciers waarop BD redelijkerwijs geen invloed heeft.
BD meldt de overmacht en de verwachte gevolgen zo spoedig mogelijk. Verplichtingen worden opgeschort zolang de overmacht duurt.
Duurt de overmacht langer dan dertig dagen of is nakoming blijvend onmogelijk, dan mogen beide partijen het nog niet uitgevoerde deel beëindigen. Reeds behoorlijk uitgevoerde prestaties worden naar verhouding afgerekend. Consumenten behouden hun wettelijke ontbindingsrechten.

Artikel 16Persoonsgegevens

BD verwerkt persoonsgegevens voor offertes, uitvoering, betaling, levering, klantenservice en wettelijke administratie. Nadere informatie staat in de privacyverklaring van BD.
Foto’s en andere bestanden worden niet langer bewaard dan nodig voor de opdracht, klachtenafhandeling, wettelijke bewaarplichten of een overeengekomen herbestelling, tenzij de klant toestemming geeft voor langer bewaren.
De klant verstrekt geen bijzondere of gevoelige persoonsgegevens die niet nodig zijn voor de opdracht.

Artikel 17Opschorting en beëindiging

BD mag de uitvoering opschorten wanneer de klant, na een redelijke waarschuwing en hersteltermijn, een opeisbare verplichting niet nakomt of noodzakelijke medewerking niet verleent.
Een overeenkomst kan worden beëindigd wanneer de andere partij wezenlijk tekortschiet en de tekortkoming niet binnen een redelijke termijn herstelt, tenzij herstel onmogelijk is of de wet geen ingebrekestelling verlangt.
Beëindiging laat betalingsverplichtingen voor reeds geleverde prestaties en overige wettelijke rechten onverlet.

Artikel 18Wijzigingen

BD mag deze voorwaarden voor toekomstige overeenkomsten wijzigen. Op een bestaande overeenkomst blijft de versie gelden die bij het sluiten ervan is verstrekt, tenzij de klant met een wijziging instemt of de wijziging wettelijk verplicht is.
De meest recente versie wordt op de website gepubliceerd met een versiedatum.

Artikel 19Toepasselijk recht en geschillen

Op de overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Een consument behoudt de dwingende bescherming die hij heeft op grond van het recht van het land waar hij gewoonlijk woont.
Partijen proberen een klacht eerst onderling op te lossen. Een geschil wordt voorgelegd aan de volgens de wet bevoegde rechter.
Als een bepaling ongeldig of onafdwingbaar is, blijven de overige bepalingen gelden. Partijen vervangen de ongeldige bepaling door een geldige bepaling die doel en strekking zo dicht mogelijk benadert, zonder dwingend recht te schenden.